p;从这两天的投诉内容看，大酒店宰客会被停业整顿，植物园对酒店的宰客行为处理方式也是相对严肃的，可现在不但变回去，甚至变本加厉了……因为园长失踪了？
&esp;&esp;锦冠继续往下翻。
&esp;&esp;2016年8月13日。
&esp;&esp;投诉内容：有没有人能管管那些没素质的游客啊，树枝他们想折就折，花么想摘就摘，甚至还有人偷摸剪藤条……这些人能不能拉黑啊，别让他们再来了
&esp;&esp;改进方式：黑名单机制建设中
&esp;&esp;处理结果反馈：黑名单机制建立完成，请游客朋友们放心，你们再也看不到那些没素质的游客了
&esp;&esp;嗯？
&esp;&esp;锦冠往前翻了一页。
&esp;&esp;改进方式和反馈两栏字迹相同，但口吻变了。
&esp;&esp;……
&esp;&esp;2016年8月29日。
&esp;&esp;投诉内容：发现有人逃票，应该是从各个园区边缘进来的，处理一下吧
&esp;&esp;改进方式：建设中
&esp;&esp;处理结果反馈：本园凭票出行，绝不允许有人逃票，绝不
&esp;&esp;……
&esp;&esp;2016年9月25日。
&esp;&esp;投诉内容：植物园老游客了，一月能来打卡四次那种，可最近也不知道怎么回事，在外边儿好好的，一到植物园总是下雨下雨的，虽然不是园方的错，但体验感真的严重下降了
&esp;&esp;改进方式：无
&esp;&esp;处理结果反馈：本园随时可能下雨，入园前请先向工作人员领取雨具，如果你是一个正规游客
&esp;&esp;……
&esp;&esp;再往后，登记时间处不再有人填写。
&esp;&esp;投诉内容：贵！大酒店贵！大酒店特别贵！
&esp;&esp;改进方式：处理中
&esp;&esp;处理结果反馈：已对其进行罚款，在此正告各位游客，购前询价，如有问题第一时间前来反馈，我将全力为您维权
&esp;&esp;……
&esp;&esp;投诉内容：观光车推销员因为我没有买特产拿走了我的牙齿！可恶啊
&esp;&esp;改进方式：处理中
&esp;&esp;处理结果反馈：已扣除观光车司机工资，另请注意，当观光车上有其他工作人员时，请勿上车
&esp;&esp;……
&esp;&esp;内容太多了，锦冠跳着翻了部分，直接翻到最后。
&esp;&esp;投诉内容：为什么不能购买人花
&esp;&esp;改进方式：
&esp;&esp;处理结果反馈：
&esp;&esp;……
&esp;&esp;投诉内容：有人偷了我的票，我没有票了
&esp;&esp;改进方式：
&esp;&esp;处理结果反馈：
&esp;&esp;……
&esp;&esp;登记有时间反馈也有时间的时候，所有内容都是正常的。
&esp;&esp;只有登记投诉时间而反馈内容里没有时间时，园方的回复已经出现规则化了。
&esp;&esp;再到登记时间也消失，游客也出现了一定问题。
&esp;&esp;最后是现在，也不一定是现在，最新的只有投诉内容没有任何反馈……
&esp;&esp;锦冠确认整本结果反馈字迹，同属一个人，问：“这些是园长写的？”
&esp;&esp;工作人员收拾好东西了，把包往旁边一放，点头，“园长很重视投诉内容，投诉内容都是他亲力亲为，亲自处理的哦。”
&esp;&esp;怪不得，院长消失了，也就没有反馈了。
&esp;&esp;锦冠：“你要下班了？这栋楼里还有其他工作人员吗？”
&esp;&esp;工作人员想了想，没想起来，只露出经过专业训练的笑容，“不知道哦。”
&esp;&esp;小贝扯扯锦冠的衣服，示意她看左边的一条楼梯。
&esp;&esp;“我们要不自己找找？”
&esp;&esp;只能这样了。
&esp;&esp;一楼除了大厅都没开灯，楼梯灯是开着的，上去看看或许能有收获。
&esp;&esp;锦冠和小贝尝试往二楼走，工作人员也没阻拦，甚
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